1. Información General

aurevolthiqos, con domicilio en C. de Manuela Malasaña, 28, 28004 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios de educación financiera. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Como responsables del tratamiento de datos, nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de privacidad y a proporcionarte control total sobre tu información personal. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios y en la legislación aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos de la mejor manera posible:

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios educativos: Administrar tu acceso a los cursos, personalizar tu experiencia de aprendizaje, evaluar tu progreso y emitir certificados de finalización cuando corresponda.

Comunicación y soporte: Respondemos a tus consultas, proporcionamos asistencia técnica, enviamos actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y notificaciones relacionadas con tu cuenta.

Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros contenidos educativos, optimizar la plataforma y desarrollar nuevos cursos que respondan a las necesidades de nuestros usuarios.

Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual: Procesamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando te inscribes en nuestros cursos y utilizas nuestros servicios educativos.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales de privacidad.

Consentimiento: Cuando nos proporcionas tu consentimiento explícito para actividades específicas como el envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos o actualizaciones de contenido.

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de protección de datos.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@aurevolthiqos.com incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario según lo establecido por la ley.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios autorizados: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios que nos proporcionan.

Requerimientos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal válido o para proteger nuestros derechos legítimos, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Consentimiento explícito: En casos donde obtenemos tu consentimiento previo y específico para compartir información con socios educativos o instituciones certificadoras para programas específicos.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas técnicas: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros, autenticación de dos factores para cuentas administrativas y monitoreo continuo de seguridad.

Medidas organizativas: Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado y necesario, capacitación regular en privacidad y seguridad para nuestro equipo, políticas internas estrictas de manejo de datos y auditorías regulares de seguridad.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos, con procedimientos de recuperación probados para garantizar la continuidad del servicio y la integridad de tu información.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y utilices nuestros servicios educativos. Si tu cuenta permanece inactiva por más de tres años consecutivos, te contactaremos antes de proceder con la eliminación.

Registros de finalización: Los certificados y registros de finalización de cursos se conservan por un período de 10 años para permitir la verificación de credenciales y cumplir con requisitos regulatorios de instituciones educativas.

Datos financieros: La información relacionada con pagos se conserva durante 6 años según las obligaciones fiscales y contables españolas.

Comunicaciones de soporte: Los registros de comunicaciones de soporte técnico se conservan durante 2 años para mejorar la calidad del servicio y resolver disputas potenciales.

9. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para garantizar el más alto nivel de protección de datos. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

Cláusulas contractuales tipo: Utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protecciones adecuadas en todas las transferencias internacionales.

Países con decisión de adecuación: Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

Consentimiento específico: En situaciones donde las transferencias son necesarias para servicios específicos que has solicitado, obtenemos tu consentimiento explícito antes de proceder.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario, mantenimiento de sesiones de aprendizaje y preferencias de idioma.

Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorar los cursos y la experiencia de usuario. Estas cookies no identifican usuarios individuales.

Cookies de personalización: Guardan tus preferencias de aprendizaje, progreso en cursos y configuraciones de la plataforma para proporcionarte una experiencia personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros cursos online.